3月2日晚接太原市自來水公司通知，由于河西片區(qū)供水設(shè)備故障，自來水供水壓力急劇下降，導(dǎo)致重機(jī)宿舍區(qū)水源緊張，熱力公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案——部分小區(qū)執(zhí)行定時(shí)供水，由于紫景苑小區(qū)地理位置較高，當(dāng)前水壓太低，泵房無水，小區(qū)已停水8小時(shí)，自來水公司反饋搶修進(jìn)度預(yù)估3天。

熱力公司領(lǐng)導(dǎo)立即親自帶隊(duì)，組織維修工部迅速趕赴現(xiàn)場查看情況，制定方案并決定從隔壁小區(qū)南十二家泵房接一條臨時(shí)管網(wǎng)到紫景苑小區(qū)，在小區(qū)西區(qū)出口處增設(shè)4處臨時(shí)節(jié)水點(diǎn)，下午17點(diǎn)10分臨時(shí)水源已具備送水條件，18時(shí)開始緊急供水，基本解決了紫景苑居民的用水需求。當(dāng)業(yè)主們知道了停水的事由和熱力公司采取的緊急措施后，大家對熱力公司的暖心服務(wù)一致稱贊。